พรีโมฯ ส่ง “DOORMART” เซอร์วิสรูปแบบใหม่ตรงถึงหน้าห้องเจ้าแรกในไทย เสริมแกร่งบริการคอนโดฯ

นายสุรินทร์ สหชาติโภคานันท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พรีโม เซอร์วิส โซลูชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ PRI เปิดเผยว่า พรีโม เดินหน้าต่อยอดแนวคิด Happy Maker สร้างสรรค์ความสุขของคุณ ด้วยบริการจากใจของเรา ที่พร้อมมุ่งมั่นในการสร้างความสุขสมบูรณ์แบบ ในทุกช่วงเวลาการอยู่อาศัยสำหรับทุกคน ด้วยการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาเสริมงานบริการโครงการ

โดยเริ่มจากการทำแบบสำรวจลูกบ้านในคอนโดที่ได้ให้บริการกว่า 100 โครงการจาก บริษัท คราวน์ เรสซิเดนซ์ จำกัด และ บริษัท พีเอ็มเอ็ม พร็อพเพอร์ตี้ แมเนจเม้นท์ จำกัด พบว่า การใช้ชีวิตของลูกบ้านได้เสียเวลาในการขึ้น-ลงลิฟต์, การเตรียมตัวเพื่อไปรับพัสดุ และการซื้อสินค้าอุปโภค บริโภค ตลอดจนการรับอาหารจากบริการดิลิเวอรีในหนึ่งวันที่ได้ใช้เวลาบางส่วนไปเป็นจำนวนมาก

พรีโม ให้ความสำคัญต่อการใช้ชีวิตในคอนโดแบบ Happy Maker เพิ่มความสะดวกสบาย และช่วยประหยัดเวลาขึ้น จึงเปิดบริการ “DOORMART” ตัวกลางที่จะช่วยเหลือและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกบ้านในคอนโดครบวงจร

โดยมีบริการจัดส่งพัสดุจากนิติบุคคล จัดส่งสินค้าอุปโภค บริโภค สินค้าดิลิเวอรี และสินค้าออนไลน์ พร้อมบริการเสริมสำหรับลูกบ้านในคอนโดถึงหน้าประตูห้องของทุกคน ซึ่งนับเป็นครั้งแรกของวงการคอนโด

ปีที่ผ่านมา DOORMART ได้ร่วมให้บริการกับ บริษัท คราวน์ เรสซิเดนซ์ จำกัด และบริษัท พีเอ็มเอ็ม พร็อพเพอร์ตี้ แมเนจเม้นท์ จำกัด ที่เป็นบริษัทบริหารนิติบุคคลและการอยู่อาศัยในอาคารชุด ประเภทคอนโด ซึ่งได้เปิดนำร่องให้บริการใน 3 โครงการ

ทดลองให้บริการ และได้ทำการประเมินความพึงพอใจของลูกบ้านผู้ใช้บริการ โดยมีผลตอบรับความพึงพอใจจากผู้ใช้บริการจำนวน 300 คน ให้คะแนนสูงถึง 4.96 คะแนน จากคะแนนเต็ม 5

สำหรับเป้าหมายในปี 2025 มีแผนเปิดเพิ่มอีก 20 โครงการ และยังมีแผนขยายให้ครอบคลุมครบทุกโครงการซึ่งมีมากกว่า 100 โครงการภายในปี 2028

นายอิงครัต ไตรทรัพย์ Service Innovation บริษัท พรีโม เซอร์วิส โซลูชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า DOORMART เป็นบริการที่ยกระดับประสิทธิภาพภายในคอนโด ภายใต้สโลแกน “ความสะดวกสบายที่ส่งถึงหน้าห้อง” และอำนวยความสะดวกให้กับลูกบ้านที่เกิดขึ้นจากข้อมูลอินไซด์

ซึ่งพบว่า ลูกบ้านจะเสียเวลาในการขึ้น-ลงลิฟต์รอบละประมาณ 20 นาที เฉลี่ยต่อวันจะเสียเวลาไปกว่า 1 ชั่วโมง และยังพบว่าการซื้อสินค้าที่มีน้ำหนักมากอย่างเช่น น้ำดื่มแบบแพ็ค โดย 1 แพ็ค หนักถึง 9 กิโลกรัม ทำให้เป็นอุปสรรคต่อการขนย้าย DOORMART จึงมาเป็นตัวกลางในการรับส่งพัสดุ และสินค้าต่าง ๆ เพื่อให้ลูกบ้านมีเวลาในการใช้ชีวิตในแบบที่รักเพิ่มมากขึ้น

DOORMART มีบริการอื่นเพิ่มเติมที่รองรับการใช้งาน เพื่ออำนวยความสะดวกสบายและช่วยเพิ่มเวลาสำหรับการอยู่อาศัย รวมทั้งประหยัดพลังงานเพิ่มมากขึ้น ประกอบด้วย บริการรับจัดส่งพัสดุจากนิติบุคคล, บริการรับ-ส่งซักอบรีดเสื้อผ้า, บริการติดต่อบริการล้างแอร์บริการทำความสะอาด

บริการรับส่งสินค้าจากร้านค้าปลีก, บริการจัดส่งสินค้าเดลิเวอรี่ เช่น อาหาร เครื่องดื่ม และสินค้าอุปโภคบริโภค และบริการจัดส่งน้ำดื่มรายสัปดาห์ โดยจัดส่งถึงหน้าห้อง

“สิ่งที่ลูกบ้านในคอนโดได้จาก DOORMART คือ ความสะดวกสบาย ลูกบ้านไม่ต้องเสียเวลาขึ้น-ลง เพื่อรับสินค้าเองอีกต่อไป เพียงแค่สั่งผ่าน DOORMART มาส่งให้ถึงหน้าประตูห้อง, ประหยัดเวลาขึ้น เพิ่มเวลาส่วนตัว ลูกบ้านสามารถใช้เวลาที่มีค่าในการทำกิจกรรมสำคัญอื่น ๆ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการรับ-ส่งของเอง มั่นใจในความปลอดภัย เชื่อถือได้ ไร้กังวล” นายอิงครัต กล่าว

นายสุรินทร์กล่าวเสริมพร้อมทั้งให้ความมั่นใจ ว่า บริษัทฯ เน้นย้ำเป็นพิเศษในด้านความปลอดภัย โดยพนักงานที่ให้บริการของ DOORMART จะถูกคัดเลือกและฝึกอบรมตามมาตรฐานโรงแรมชั้นนำ มีการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม

เพื่อสร้างความมั่นใจในเรื่องของความปลอดภัยของบุคคลและทรัพย์สินด้วยความห่วงใย จัดให้มีการตรวจสุขภาพพนักงานเป็นประจำ ตรวจโรคติดต่อต่าง ๆ อย่าง Covid-19 เป็นต้น เพื่อให้บริการมีสุขอนามัยที่ดี ปลอดภัยหายห่วง

การเปิดตัวบริการ DOORMART ในครั้งนี้เป็นอีกก้าวหนึ่งของพรีโม ในการก้าวสู่อนาคตของธุรกิจบริการที่ทันสมัย และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาบริการที่ดีที่สุดเพื่อลูกค้า ที่นอกจากเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกบ้านในคอนโดแล้ว DOORMART ยังทำให้การใช้พลังงานภายในโครงการลดลง

ซึ่งจากการเก็บสถิติภายในโครงการที่ให้บริการ พบว่า การกดลิฟต์ขึ้นหรือลง 1 ครั้ง มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 5-10 บาท โดยเฉลี่ยต่อ 1 คน ใช้ลิฟต์ 2-6 ครั้งต่อวันในวันธรรมดา สูงถึง 4-8 ครั้งในวันหยุด บริการ DOORMART จะช่วยให้โครงการประหยัดพลังงานสูงถึง 30% ของค่าใช้จ่ายในการใช้ลิฟต์

และเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่นอกจากให้ความสะดวกสบาย และประหยัดเวลาแล้ว ทำให้ทุกคนที่พักอาศัยในคอนโดมีส่วนร่วมในการลดการใช้พลังงานอีกด้วย

นอกจากนี้ DOORMART ยังเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้ชีวิตภายในโครงการคอนโดและโรงแรมของผู้พักอาศัยที่มีไลฟ์ไสตล์ชีวิตที่แตกต่างกันได้ในทุกช่วงเวลาด้วยการนำเอา “พี่พรีโม-น้องพรีโม” 2 นวัตกรรมหุ่นยนต์ IOT (Internet Of Thing ) ที่พรีโมร่วมพัฒนาขึ้น

นำมาใช้บริการส่งของ และทำความสะอาดภายในโครงการที่บริหารจัดการดูแลตามแนวคิด Primo, Happy “Smart Living” Maker ให้ความสุขในการใช้ชีวิตเป็นเรื่องง่าย…เลือกให้พรีโมดูแล

ในปี 2568 พรีโมได้ตั้งเป้าวางแผนให้บริการ DoorMart และหุ่นยนต์ IOT พี่พรีโม-น้องพรีโม ในโครงการที่พรีโมบริหารเพิ่มขึ้นอีก 13 โครงการ รวมโครงการที่ให้บริการมากขึ้นถึง 285% นับเป็นอีกก้าวสำคัญของพรีโมในปีนี้