BSH ประสบความสำเร็จเชิงกลยุทธ์ สู่การเป็นบริษัทฮาร์ดแวร์ท่ามกลางตลาดที่ท้าทาย

BSH Hausgerate GmbH ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านรายใหญ่เป็นอันดับสองของโลก เผยรายได้จากยอดขายปี 61 มีรายได้ 13.4 พันล้านยูโร ถือเป็นรายได้จากยอดขายที่สูงเป็นอันดับสองในประวัติศาสตร์ แม้จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสกุลเงินที่แสดงให้เห็นถึงผลกำไรที่ได้เพียงแค่ไม่ถึงร้อยละ 1 ซึ่งลดลงเล็กน้อยร้อยละ 3.2 จากปีก่อน โดยอิงตามสกุลเงินยูโร

ขณะที่ค่าใช้จ่ายด้านการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีในปี 61 เพิ่มขึ้นจากปีก่อนร้อยละ 8.2 คิดเป็น 673 ล้านยูโร ด้วยรายได้ที่ร้อยละ 5.0 ซึ่งเป็นสถิติใหม่ ทั้งนี้ BSH ยังคงเสริมสร้างความร่วมมือกับบริษัทสตาร์ทอัพ โดยมุ่งเร่งความเร็วด้านนวัตกรรมและการพัฒนาธุกิจ รวมทั้งให้ความสำคัญทางด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมของระบบดิจิทัล โดยคำนึงถึงผู้บริโภคเป็นหลัก

Karsten Ottenberg ซีอีโอของ BSH Hausgerate GmbH กล่าวว่า  “หลังการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในระยะเวลา 8 ปีที่ผ่านมา และสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจได้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในปี 2561 สืบเนื่องจากตลาดเกิดความผันผวน

ในขณะเดียวกัน เรายังได้เห็นถึงการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้นในตลาดเอเชีย ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรวมถึงความท้าทายต่าง ๆ ในธุรกิจค้าปลีก ทั้งนี้ BSH มีความพร้อมในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่สูงขึ้นและการดำเนินการสู่การเป็นบริษัทฮาร์ดแวร์พลัส ที่มุ่งให้ความสำคัญการปรับเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์ และจัดการกับปัญหาที่ถูกต้องสำหรับอนาคต”

เผยผลลัพธ์ต่าง ๆ ในภูมิภาคที่แตกต่างกัน

จากการขยายตัวทางเศรษฐกิจทั่วโลก ในปี 2561 ส่งผลกระทบต่อตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอย่างเห็นได้ชัด อีกทั้งยังได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ทางการเมือง แม้จะได้รับผลกระทบจากปัจจัยหลาย ๆ อย่าง BSH ยังมีความมุ่งมั่นและสามารถสร้างรายได้ในภูมิภาคต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น รายได้ของบริษัทในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพิ่มขึ้นร้อยละ 11.3  

เผยการลงทุนด้าน R&D และการลงทุนต่าง ๆ ยังอยู่ในเกณฑ์ดี เมื่อเปรียบเทียบกับปีก่อนหน้า 

BSH ยังคงใช้จ่ายด้านการวิจัยและพัฒนาอย่างหนักต่อเนื่องในปี 2561 โดยยังคงมุ่งให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีและนวัตกรรม ในระบบดิจิทัล ทั้งนี้นอกเหนือจากการใช้จ่ายร้อยละ 5.0 ของรายได้จากการขาย ที่ลงทุนไปในด้านการวิจัยและพัฒนาแล้ว บริษัทยังมีการขยายการลงทุนต่อเนื่องเป็นจำนวนเงิน 619 ล้านยูโร (ร้อยละ 4.6 ของยอดขายทั้งหมด) อีกด้วย

BSH ยังลงทุนอย่างหนักในสถานที่ตั้งเดิมและโรงงานแห่งใหม่ต่อในปี 2561 ซึ่งประกอบด้วยศูนย์เทคโนโลยีและโรงงานรวม 10 แห่งทั่วโลก โดยมีการเปิดโรงงานผลิตเครื่องล้างจานแห่งใหม่ในเมืองฉูโจว ประเทศจีน และได้เริ่มก่อสร้างโรงงานผลิตเครื่องอบและเตาอบแห่งใหม่ อี

กทั้งมีการขยายและจัดตั้งศูนย์เทคโนโลยี และโรงงานผลิตต่าง ๆ ในอเมริกาเหนือ ยุโรปและภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ 3 แห่งในสหรัฐอเมริกา 1 แห่งในอินเดีย 2 แห่งในโปแลนด์ และศูนย์เทคโนโลยีเพื่อการพัฒนาอิเล็คทรอนิกส์มีโรงงานอยู่ที่เมืองเทราน์รอยท์ ประเทศเยอรมนี

แพลตฟอร์มการต่อเชื่อมที่ได้มาตรฐานสำหรับเครื่องใช้ภายในบ้าน

ด้วยระบบ SystemMaster BSH ได้พัฒนาเครื่องควบคุมระบบดิจิทัลที่ได้มาตรฐานสำหรับเครื่องใช้ที่ถูกเชื่อมต่อ ไมโครโปรเซสเซอร์แบบใหม่และสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ที่ได้มาตรฐานทำให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากบริการระบบดิจิทัลต่าง ๆ บนเครื่องใช้ที่มีการเชื่อมต่อ รวมถึงการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและโปรแกรมต่าง ๆ และทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคต

เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถใช้นวัตกรรม สำหรับเครื่องใช้ต่าง ๆ ได้ในช่วงเวลาที่ใช้งานโดยไม่ติดขัด นอกจากนี้ยังได้มีการทดลองผลิตเครื่องล้างจานที่มีระบบ SystemMaster ในช่วงเดือนกันยายน 2561 ที่โรงงานเมืองดิลลิงเงน ประเทศเยอรมนี ซึ่งเครื่องใช้ต่าง ๆ มีการติดตั้งแพลตฟอร์มใหม่นี้ และจะเริ่มวางจำหน่ายในตลาดค้าปลีกในปี 2563

Home Connect และหน่วยธุรกิจระบบดิจิทัลยังคงขยายตัว

หากย้อนกลับไปตั้งแต่ปี 2557 BSH ได้รับประโยชน์จาก Home Connect – ระบบนิเวศดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดของโลกสำหรับห้องครัวที่มีการเชื่อมต่อ และในปัจจุบันแพลตฟอร์ม Home Connect มีให้บริการใน 34 ประเทศและครอบคลุมถึงพันธมิตร 37 รายที่ให้บริการต่าง ๆ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการสำหรับการเชื่อมต่อเครื่องใช้ในบ้าน

นอกจากนี้ ประเทศที่ให้บริการเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและพันธมิตรอื่น ๆ มีกำหนดการที่จะเข้าร่วมมากขึ้นตลอดทั้งปี โดยผู้บริโภคจะสามารถเลือกช่องทางใดก็ได้ที่พวกเขาต้องการใช้เชื่อมต่อกับ Home Connect – ไม่ว่าจะผ่านแอปพลิเคชัน การควบคุมด้วยเสียง Facebook Messenger หรืออุปกรณ์สวมใส่ เช่น สมาร์ทวอทช์ Fitbit ดังนั้น Home Connect จึงช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าสู่โลกแห่งบริการและเพิ่มประสิทธิภาพความเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ เพื่อเร่งการปฏิรูปบริษัทให้เป็นบริษัทฮาร์ดแวร์ +  BSH ได้จัดตั้งหน่วยธุรกิจระบบดิจิทัลขึ้นเมื่อปีก่อน และในปัจจุบัน หน่วยธุรกิจนี้ได้ดำเนินการติดตั้งโปรแกรม Future Home Accelerator ซึ่ง BSH ได้เปิดตัวพร้อมกับ Techstars ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสตาร์ทอัพ และ BSH Venture Client Initiative BSH Startup Kitchen อีกด้วย

และสิ่งสำคัญที่สุดอย่างแรกของโปรแกรม Accelerator คือการให้บริการด้านการระบุและพัฒนาบริการระบบดิจิทัลเชิงนวัตกรรมสำหรับผู้บริโภคกับสตาร์ทอัพ ที่ได้คัดเลือกไว้ เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2562 ซึ่ง 10 ทีมสุดท้ายที่เข้ารอบจะนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นของตัวเองกับ BSH และนักลงทุนที่มีศักยภาพต่าง ๆ 

Karsten Ottenberg CEO ของ BSH กล่าวเพิ่มเติมว่า “ เรามั่นใจว่าเราจะได้รับประโยชน์จากความโปร่งใสและความใฝ่รู้ และการแลกเปลี่ยนความรู้ของสตารทอัพ ทั้งนี้ BSH Startup Kitchen และโปรแกรม Accelerator ของเราจะช่วยสนับสนุนนวัตกรรมได้เป็นอย่างดี โดยมีเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจด้านความต้องการของผู้บริโภคที่ดีขึ้น และตอบสนองต่อความต้องการเหล่านี้โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ของเรา”